Met 7000 leden en veel aandacht voor werving gaat het om relevante informatie en de registratie daarvan. Tim kan als geen ander al die informatie met elkaar verbinden.
— Bert Stavenuiter, Directeur
Ypsilon: Goede communicatie begint bij een informatieplatform dat met mensen rekening houdt.
Een stevig fundament onder leden- en donatiebeheer voor organisatiegroei.
Relatiebeheer Documentbeheer E-mailbeheer Projectbeheer Contractbeheer Ledenbeheer Facturatie Uniek proces Koppelingen
Productiever met Ypsilon.
Voor Ypsilon hebben we Tim ingericht als fundament onder een vereniging die veel moet doen met relatief weinig mensen. Op kantoor werken tien medewerkers, terwijl het echte hart van de vereniging bestaat uit ruim 300 vrijwilligers in het land. Ondertussen zijn er meer dan 7000 leden, donateurs en andere betrokkenen met ieder hun eigen contactmomenten, voorkeuren en administratieve uitzonderingen. Met Tim hebben we die werkelijkheid niet versimpeld, maar juist werkbaar gemaakt. Contacthistorie, lidmaatschappen, contributie, adresstructuren, doelgroepen en relatiecontext zijn samengebracht in één omgeving die Ypsilon helpt om slagvaardiger te werken. Daardoor werd Tim voor Ypsilon geen nieuwe database, maar een cruciale stap in hun professionalisering.
Ook productiever worden met dezelfde mensen?
Waar de pijn zat bij Ypsilon:
Complete contacthistorie was niet beschikbaar
Leden betalen contributie, vragen informatie op, ontvangen adviezen, krijgen een tijdschrift thuisgestuurd en bestellen producten. Dat zijn veel verschillende contactmomenten rond dezelfde relatie. Tim brengt die contacthistorie bij elkaar in plaats van die te laten versnipperen.
Informatie opzoeken kostte teveel tijd
Informatie opslaan was niet het echte probleem, want opbergen kan iedereen, maar snel terugvinden is een tweede. Juist daar zat de winst voor Ypsilon. Tim maakt van opgeslagen informatie weer werkbare informatie die op het juiste moment boven tafel komt.
Variatie maakte de administratie te complex
De administratie kende verschillende typen lidmaatschappen, meerdere leden op één adres en uitzonderingen in contributie. Dat maakt het proces inhoudelijk complex. Tim helpt om die variatie beheersbaar te maken zonder de werkelijkheid plat te slaan.
Ook herkenbaar voor jou?
Hier wordt Tim nou echt blij van!
Bij Ypsilon is Tim ingericht als relatie- en verenigingslaag voor ledenadministratie, contacthistorie, segmentatie en contributieverwerking. Binnen Tim worden leden, steunleden, donateurs, potentiële leden, adresrelaties, huishoudstructuren, contactmomenten, verzendvoorkeuren, contributieregels, afdelingsindeling en kiesdistrictinformatie in samenhang beheerd. De inrichting ondersteunt automatische contributieberekening, vastlegging van uitzonderingen per relatie en directe terugvindbaarheid van context rond communicatie, werving en dienstverlening. Daarnaast worden ook externe relaties zoals subsidiegevers, overheid, hulpverlening, farmaceuten en media in dezelfde informatieomgeving vastgelegd. Daardoor ondersteunt Tim niet alleen registratie, maar ook continuïteit, verenigingsgroei en dagelijkse uitvoerbaarheid binnen een proces met veel varianten en uitzonderingen. Zo ontstaat één samenhangend informatiemodel voor ledenbeheer, contacthistorie en organisatieondersteuning.
Koppelingen met Tim:
-
AccountView
-
KvK
-
OneDrive
-
Outlook
-
PDOK
-
Word
Klaar voor jouw eigen succesverhaal?
Samenwerken = vooruitgang.
Gebruikt door vooruitstrevende organisaties in heel Nederland!
