Veelgestelde vragen over Tim.

Tim is geschikt voor elke organisatie die worstelt met versnipperde informatie, van kleine teams tot grote multinationals met duizenden medewerkers. Zowel voor dienstverlenende bedrijven, adviesbureaus, als voor organisaties met complexe projecten en klantrelaties.

Tim werkt zoals jij denkt: associatief. Je koppelt informatie vrij aan elkaar, zonder vaste mappen of strakke structuren. Daardoor vind je snel wat je zoekt, ook als je de naam niet meer weet. Bovendien past Tim zich aan jouw processen aan, en niet andersom.

Absoluut. Via de Outlook add-in worden e-mails automatisch herkend en gekoppeld aan de juiste relaties en dossiers. Zo zijn belangrijke berichten altijd beschikbaar voor iedereen die er toegang toe moet hebben, niet verstopt in een persoonlijk postvak.

Ja, naast uren kun je in Tim ook kilometers en onkosten vastleggen en koppelen aan projecten of klanten. Handig voor doorbelasting of interne analyse.

Ja. Tim heeft overzichtelijke planborden voor taken, verkooptrajecten, projecten, servicemeldingen en campagnes. Alles wat in een Excel thuishoorde maar daar nooit goed werkte, past perfect in Tim.

Tim heeft een krachtig zoeksysteem dat verder gaat dan een gewone zoekfunctie. Dankzij het associatieve gegevensmodel vind je informatie ook als je de exacte naam niet meer weet. Je zoekt in de context van alles wat eraan is gekoppeld.

Ja. Via de Word add-in heb je direct toegang tot informatie in Tim terwijl je een document opstelt. Handig voor brieven, rapporten of contracten die je direct aan de juiste klant of project koppelt.

Ja, als je dat wilt worden Outlook afspraken en taken automatisch gesynchroniseerd met Tim. Afspraken waarbij het e-mailadres van een deelnemer bekend is in Tim worden automatisch gekoppeld door middel van TimLinks.

Modelleren is de manier waarop Tim wordt ingericht voor jouw organisatie. In plaats van te programmeren, stelt Softmakers Tim in op basis van jouw wensen: welke informatie zie je, welke velden zijn er, welke koppelingen wil je? Snel, flexibel en betaalbaar.

Ja. Via de Tim API koppelt Tim met externe systemen. Denk aan financiële software, websites, portalen of branche specifieke applicaties. Softmakers regelt de aansluiting.

Tim gebruikt Microsoft authenticatie, inclusief ondersteuning voor Single Sign-On en multi factor authenticatie. Zo sluit het naadloos aan op de beveiliging die jouw organisatie al gebruikt.

Softmakers zorgt dagelijks voor een gecombineerde on- en offsite back-up van alle databasegegevens. Het transport is AES-versleuteld via TLS 1.3. Back-ups worden minimaal 6 maanden bewaard. De back-up provider beschikt over ISO 27001 en ISAE 3402-II certificaten.

Nee. Tim werkt volledig online, je hebt alleen een browser nodig. Er is geen software installatie, geen eigen server en geen IT-afdeling voor nodig.

Ja. Contacten, bedrijven, uren en andere gegevens zijn te importeren via een Excel template die Softmakers aanlevert. Oude e-mails worden direct ingelezen door Tim. Documenten worden per klant gekoppeld tijdens het opstartproces.

Alle abonnementen bevatten unieke gegevensopslag volgens het Tim model, de Outlook en Word add-ins en het vastleggen van personen, bedrijven, bestanden, e-mails, contactmomenten, projecten, taken, verkooptrajecten en notities. Met Business en Enterprise kan je eigen informatiesoorten vastleggen die wij voor jou inrichten en daarnaast voegt Enterprise nog de Tim API, een dedicated database en hoge beschikbaarheid toe.

Naast het maandabonnement rekent Softmakers eenmalige kosten voor de startservice bij Business en Enterprise: inrichting, eventuele data import en koppelingen met bestaande systemen. Hierover worden vooraf heldere afspraken gemaakt.

Zeker. Tim is mede ontwikkeld samen met een accountantskantoor. De tijdregistratie, dossiervorming, e-mailkoppeling en facturatie zijn uitstekend afgestemd op de dagelijkse praktijk van accountants en administrateurs.

Alle informatie die een medewerker heeft vastgelegd blijft bewaard in Tim. Een opvolger kan direct aan de slag zonder iets opnieuw te moeten opbouwen. Tim zorgt zo voor continuïteit in jouw organisatie.

Met Tim registreer je uren direct in hetzelfde systeem waar je ook je klanten, projecten en e-mails beheert. Je hoeft niet te schakelen tussen een apart tijdregistratie programma en je andere tools. Uren koppel je direct aan het juiste project of de juiste klant, en ze zijn meteen beschikbaar voor rapportage en facturatie.

Excel werkt prima voor één persoon, maar zodra een heel team er tegelijk in werkt ontstaat chaos. Tim biedt overzichtelijke planborden voor projecten, taken en verkooptrajecten, waarbij iedereen tegelijk werkt in hetzelfde systeem. Geen versie conflicten, geen verouderde overzichten, geen zoekwerk meer naar de laatste versie.

Als een medewerker vertrekt, verdwijnt vaak jaren aan opgebouwde kennis mee: klantcontacten, afspraken, e-mailhistorie, lopende projecten. In Tim is alle informatie van dag één vastgelegd op één centrale plek, gekoppeld aan klanten en projecten in plaats van aan een persoon. Een nieuwe collega kan direct aan de slag zonder iets opnieuw te moeten opbouwen.

Adviesbureaus hebben specifieke behoeften: klantrelaties, projectbeheer, urenregistratie en facturatie moeten naadloos op elkaar aansluiten. Tim is door meerdere adviesbureaus in gebruik, waaronder Falke & Verbaan, en is speciaal geschikt voor organisaties waar mensen de kern van het werk zijn. Alle klant- en projectinformatie op één plek, met directe koppeling naar Outlook en je financiële administratie.

Groeiende organisaties lopen vroeg of laat tegen hetzelfde probleem aan: informatie raakt versnipperd over systemen, mailboxen en mappen en niemand weet meer waar wat staat. Tim groeit mee met jouw organisatie. De structuur past zich aan naarmate je meer mensen, klanten of processen toevoegt, zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen of dure maatwerksoftware laat bouwen.

Een gedeelde schijf lijkt handig maar is statisch, onoverzichtelijk en moeilijk te beveiligen. In Tim sla je documenten op en koppel je ze direct aan de juiste klant, project of dossier. Collega's met de juiste toegangsrechten zien precies wat ze nodig hebben, niet meer en niet minder. Geen gedeelde mappen, geen toegangsproblemen.

Veel organisaties bewaren klantinformatie onbedoeld in e-mailboxen omdat er geen betere plek is. Tim biedt een digitaal klantdossier waar e-mails, documenten, afspraken, uren en projecten automatisch bij elkaar komen. Alles is vindbaar, ook door collega's, ook als de oorspronkelijke afzender er niet meer is.