# Tim by Softmakers > Tim is een flexibel, online informatieplatform ontwikkeld door Softmakers (opgericht in 1989, gevestigd in Utrecht). Tim brengt alle zakelijke informatie op één centrale plek: e-mails, documenten, relaties, projecten, taken, uren, orders, contracten en processen. Tim past zich aan de werkwijze van de organisatie aan, niet andersom. Geen programmeren maar modelleren. Terugverdientijd is doorgaans minder dan één jaar. Tim vervangt of koppelt bestaande systemen en elimineert informatieversnippering. Tim is geen standaard CRM, ERP of DMS maar een compleet, configureerbaar informatiesysteem dat al die functies in één platform combineert. Het platform gebruikt een uniek associatief gegevensmodel: informatie wordt met elkaar verbonden zoals mensen zelf denken, niet in starre mappen. Payoff: Een digitaal geheugen voor jouw organisatie. Ontwikkelaar: Softmakers BV, Utrecht, Nederland Website: https://timcloud.nl Telefoon: 035 - 582 81 83 Contactpersoon commercie: Nitin Parri | 06-34054130 | nitinparri@softmakers.nl --- ## Homepage URL: https://timcloud.nl Tim is de centrale plek voor alle zakelijke informatie van een organisatie. Het platform combineert relatiebeheer, documentbeheer, e-mailkoppeling, projecten, taken, urenregistratie en facturatie in één systeem. Tim is geen CRM, ERP of DMS, maar een volledig configureerbaar informatieplatform dat zich aanpast aan de werkwijze van de organisatie, niet andersom. Kernvoordelen: mega flexibel informatieplatform, geschikt voor unieke processen, terugverdientijd korter dan één jaar, geen programmeren maar modelleren. Klanten: RGF Staffing, Talpa Network, RTL, Sofa Industries, Falke & Verbaan, Holland Precision Tooling en meer. --- ## Waarom Tim? URL: https://timcloud.nl/waarom-tim Standaard software dekt 90% van de behoefte. Tim is gemaakt voor de overige 10% die voor veel organisaties juist het meest belangrijk is. Tim is het antwoord op informatieversnippering: zakelijke informatie verspreid over systemen, persoonlijke mailboxen en mappen. Tim biedt: één plek voor alles wat vastgelegd moet worden, informatie opslaan zoals je in je hoofd denkt (via TimLinks), flexibiliteit die meegaat met de zakenwereld, geschikt voor organisaties die veel informatie verwerken. Tim vervangt geen boekhoudpakket of logistiek systeem, maar vormt de verbindende laag eromheen en zorgt dat alle informatie op één plek beschikbaar en vindbaar is. --- ## Waar is Tim voor gemaakt? URL: https://timcloud.nl/waarom-tim/waar-is-tim-voor-gemaakt Tim is gemaakt voor alle zakelijke informatie die niet thuishoort in een boekhoud- of ERP-systeem: communicatie met zakenpartners, projecten, interne processen, contactpersonen, verkooptrajecten en documenten. Die informatie is flexibel en verandert voortdurend. Tim is net zo flexibel als de zakenwereld er omheen. E-mail: zakelijke e-mails horen niet alleen in persoonlijke mailboxen. Tim koppelt e-mails direct aan relaties, projecten en dossiers, ook rechtstreeks vanuit Outlook. Documenten: Tim legt documenten eenmalig vast en koppelt ze aan alles waar ze bij horen. Zo zijn ze altijd vindbaar, vanuit elk gewenst vertrekpunt. Koppelingen: Tim brengt ook informatie uit rigide systemen bij elkaar via koppelingen en integraties. Beschikbare koppelingen: WhatsApp, Minox, Visma Net, OneDrive, Exact Globe+, eAccounting, CloudCTI, Word, Outlook, Mailchimp, Exact Online, Laposta, Power BI, KvK, AccountView, AFAS, EnergyGrip. --- ## Associatief gegevensmodel URL: https://timcloud.nl/waarom-tim/associatieve-gegevensmodel Het associatieve gegevensmodel is de kern van Tim. Informatie wordt niet in starre mappen opgeslagen maar vrij aan elkaar gekoppeld, zoals mensen zelf denken. Je koppelt informatie aan alles waar het bij hoort, in elke richting die je nodig hebt. Voordelen boven gewone zoekopdrachten: bij Google moet je een woord weten dat in het document voorkomt. Tim vindt informatie ook via gekoppelde gegevens eromheen. Zo vind je een document zelfs als je de exacte naam niet meer weet. Tim koppelt informatie automatisch waar mogelijk, of de gebruiker doet het zelf met een muisbeweging. Alle koppelingen vormen ingangen naar de gezochte informatie. Doel: zakelijke software dichter bij de manier waarop mensen denken. --- ## Waar voelt Tim zich thuis? URL: https://timcloud.nl/waarom-tim/waar-voelt-tim-zich-thuis Tim is thuis in elke organisatie waar informatie op één centrale plek moet staan. Tim is niet gemaakt voor boekhouden of logistiek; daarvoor zijn andere systemen. Tim is het best op zijn plek bij complexe informatie- en procesbehoeften die standaardsoftware niet kan invullen. Mogelijkheden: - Urenregistratie, kilometerregistratie en onkostenbeheer, gekoppeld aan projecten of klanten. Voor externen is een apart online portaal beschikbaar. - API-koppeling met websites, portalen en externe systemen. - Rapportages en dashboards, inclusief Power BI-connector. - Configureren zonder programmeren (modelleren). Tim past zich aan aan de organisatie, niet andersom. - Associatief zoeken: informatie vinden ook als je de exacte naam niet weet. - Documentbeheer zonder mappen: eenmalig vastleggen, overal koppelen. - E-mailbeheer: zakelijke e-mails koppelen aan klanten, projecten en dossiers. - Informatie samenbrengen vanuit meerdere systemen op één centrale plek. Tim is geschikt voor organisaties van 5 tot duizenden gebruikers. Geen installatie nodig, werkt volledig in de browser. --- ## Functies overzicht URL: https://timcloud.nl/functies Tim heeft drie kernfuncties die de basis vormen van het platform: TimLinks (koppelen van informatie), Informatiesoorten (configureerbare bouwstenen) en de Outlook en Word add-in (Microsoft 365-integratie). --- ## TimLinks URL: https://timcloud.nl/functies/timlinks TimLinks zijn slimme verbindingen tussen informatie in Tim. Je koppelt een klant aan een project, een contactmoment aan een document, een e-mail aan een dossier. Zo staat alles altijd in context bij elkaar. Een TimLink werkt twee kanten op. Je kunt ook extra details vastleggen op de link zelf, zodat de context nog sterker wordt voor beide partijen. Toepassingen: - Overdracht bij afwezigheid: samenhang tussen contactmomenten, afspraken en acties is direct zichtbaar voor collega's. - Projectdossiers: vanuit een project direct doorklikken naar betrokken personen, bedrijven, documenten en e-mails. - Eén vraag beantwoorden zonder te schakelen tussen systemen: context is al samengebracht in Tim. - Documentversiebeheer: één bron, gekoppeld op alle plekken waar het relevant is. Altijd de juiste versie. Resultaat: rust, minder fouten en snellere acties. --- ## Informatiesoorten URL: https://timcloud.nl/functies/informatiesoorten Informatiesoorten (ook: entiteitsoorten) zijn de configureerbare bouwstenen van Tim. Elke organisatie werkt met andere soorten informatie. Tim wordt ingericht met de entiteiten die aansluiten op de praktijk: bedrijven, personen, projecten, bestanden, contracten, orders, taken, of heel specifieke onderdelen die alleen voor die organisatie relevant zijn. Standaard onderdelen kunnen worden weggehaald, nieuwe kunnen worden toegevoegd en schermen met velden worden ingericht op het proces van de organisatie. Oplossingen: - Processen die niet in vaste hokjes passen krijgen ruimte in Tim. - Nieuwe informatiesoorten kunnen worden toegevoegd zonder de bestaande structuur te verstoren. - Documenten en gegevens worden in context bij elkaar gebracht via koppelingen. - Structuur blijft behouden, ook als de organisatie groeit. --- ## Outlook en Word add-in URL: https://timcloud.nl/functies/outlook-en-word-add-in De Outlook en Word add-in is de directe verbinding tussen Microsoft 365 en Tim. Met één druk op de Tim-knop sla je e-mails en documenten op in Tim, automatisch gekoppeld aan de juiste klant, het juiste project of de juiste verkoopkans. Zonder Outlook of Word te verlaten. Mogelijkheden: - Automatische herkenning van contacten op basis van e-mailadres. - Documenten aanmaken vanuit Word-sjablonen die al zijn gevuld met Tim-gegevens (bedrijfsnaam, contactpersoon, datum). - PDF aanmaken vanuit een Word-document, terwijl het origineel beschikbaar blijft voor bewerking. - TimLinks direct toevoegen vanuit Outlook of Word. Resultaat: geen schakelen, minder vergeten, alles op de juiste plek. --- ## Relatiebeheer URL: https://timcloud.nl/oplossingen/relatiebeheer Tim als CRM: alle informatie over klanten, contactpersonen en partners op één plek. Volledige contacthistorie, verkoopkansen en geautomatiseerde workflows. Meer dan 40% van de werktijd gaat op aan administratie en zoeken. Tim automatiseert wat kan en ordent wat handmatig moet. Workflows en templates zorgen dat stappen zichzelf invullen. Mogelijkheden: - Volledige contacthistorie per klant: e-mails, documenten, notities, projecten, afspraken in chronologische volgorde. - Meerdere rollen per persoon mogelijk (eigenaar bij bedrijf A, boekhoudcontact bij bedrijf B), met extra details op de link via TimLinks. - Directe koppeling met boekhoudpakketten: AccountView, Exact, AFAS en andere. Klantgegevens synchroniseren automatisch. - E-mails automatisch gekoppeld aan relaties via de Outlook add-in. --- ## Projectbeheer URL: https://timcloud.nl/oplossingen/projectbeheer Tim voor projectbeheer: projecten inclusief uren, taken, statussen, documenten en facturatie. Het hele team ziet altijd dezelfde informatie, ongeacht locatie. Mogelijkheden: - Centrale regie per project: afspraken, taken, documenten, e-mails en uren bij elkaar. - Statussen en voortgang bijhouden via een dashboard. - Taken toewijzen met deadlines; automatische signalering bij vertraging. - Facturatie gekoppeld aan boekhoudpakket: goedgekeurde uren klaargezet voor facturatie met de geldende tariefafspraken. - Extern urenportaal voor partners en freelancers die geen volledig Tim-account nodig hebben. --- ## Uniek proces URL: https://timcloud.nl/oplossingen/uniek-proces Tim voor processen die niet in standaardsoftware passen. Configureren in plaats van programmeren: Excel-processen die handmatig worden beheerd worden geautomatiseerd en omgezet in gestructureerde stappen. Toepassingen: - Excel-processen vervangen door gestructureerde stappen met regels; iedereen werkt op dezelfde manier. - Meerdere afdelingen in dezelfde omgeving, met eigen processen die elkaar niet hinderen maar wel versterken. - Proceskennis vastgelegd in Tim, niet afhankelijk van één persoon. - Schaalbaar van 5 naar 500 gebruikers zonder van software te wisselen. ROI: 20 administratieve handelingen per week van 10 minuten per handeling bespaart per gebruiker al meer dan 10.000 euro per jaar. --- ## Koppelingen URL: https://timcloud.nl/oplossingen/koppelingen Tim koppelt met een breed scala aan externe systemen. Koppeling aanvragen is mogelijk voor systemen die nog niet in de lijst staan. Beschikbare koppelingen: To Do, Outlook, Exchange, Teams, AFAS, Paragon ERP, KvK, WhatsApp, SafetyCulture, eAccounting, Word, Exact Globe+, AccountView, OneDrive, Mailchimp, PDOK, Visma Net, Power BI, WordPress, EnergyGrip, CloudCTI, Exact Online, Minox, Google Maps, Excel, Laposta, Mailgun. --- ## Oplossingen overzicht URL: https://timcloud.nl/oplossingen Volledig overzicht van alle beschikbare oplossingen in Tim: relatiebeheer (CRM & sales), documentbeheer (DMS + Word add-in), e-mailopslag (+ Outlook add-in), projectbeheer (+ uren & taken), orderbeheer (+ in- & verkoop), offertebeheer (met sjablonen), contractbeheer (+ signalering), ledenbeheer (lidmaatschappen), servicebeheer (ticketing), facturatie (bundels & budgetten), workflow (+ automatisering), rapportage (met Power BI), uniek proces en koppelingen. --- ## Klantcases URL: https://timcloud.nl/ervaringen ### Sofa Industries (meubelbranche) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/sofa-industries Een besparing van 5 uur per week door prijzen te automatiseren bij complexe bankstellenorders. Van handmatig werk naar slimme automatisering bij elke bestelling. ### Falke & Verbaan (adviesbureau) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/falke-verbaan Veel dienstvormen, maar één werkbare structuur. Sturen op advieswerk vraagt om cijfers die echt iets zeggen. Power BI dashboards op basis van Tim-data geven inzicht in inzet en omzet per consultant. ### Ypsilon (vereniging) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/ypsilon Goede communicatie begint bij een informatieplatform dat met mensen rekening houdt. Stevig fundament onder leden- en donatiebeheer voor 7.000 leden. ### RGF Staffing (HR-dienstverlening) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/rgf-staffing Grip op contracten die nu echt compleet zijn. Één werkbare structuur voor leveranciers en contractbeheer. ### Stichting Waarborgfonds DAKMERK (keurmerk) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/stichting-waarborgfonds-dakmerk Zekerheid voor elk dakproject begint met grip op de uitvoering. 2.500 dakprojecten per jaar melden, controleren en inspecteren. ### Immediator (zorg & bemiddeling) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/immediator Minder gedoe achter de schermen, meer ruimte voor goed werk. Klanten, bedrijfsartsen, uren en tarieven slim met elkaar verbonden. ### Algemene Doopsgezinde Sociëteit (religieuze vereniging) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/algemene-doopsgezinde-societeit Een organisatie met geschiedenis heeft meer nodig dan een digitaal archief. Stap voor stap de papierstromen digitaliseren voor 118 gemeenten en 9.000 leden. ### Holland Precision Tooling (groothandel) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/holland-precision-tooling Verkopen doe je beter als je alles direct bij de hand hebt. Van bergen papier en post-its naar een werkdag met rust en overzicht. ### Cinergie (energiebeheer) URL: https://timcloud.nl/ervaringen/cinergie Één bron die leidend is: een digitale motor voor mutaties en synchronisatie met energieportaal en EnergyGrip. --- ## FAQ URL: https://timcloud.nl/faq ### Wat is Tim? Tim is de centrale plek voor alle zakelijke informatie van een organisatie: relaties, e-mails, documenten, projecten, taken, urenregistratie en meer. Tim past zich aan hoe de organisatie werkt, niet andersom. ### Voor wie is Tim bedoeld? Voor elke organisatie die worstelt met versnipperde informatie, van kleine teams tot grote multinationals. Geschikt voor dienstverlenende bedrijven, adviesbureaus en organisaties met complexe projecten en klantrelaties. ### Wat maakt Tim anders dan andere software? Tim werkt associatief, zoals mensen denken. Informatie wordt vrij aan elkaar gekoppeld zonder vaste mappen of strakke structuren. Tim past zich aan processen aan, niet andersom. ### Is Tim Nederlandse software? Ja. Tim is ontwikkeld door Softmakers, een Nederlands bedrijf gevestigd in Utrecht. ### Welke informatie kan ik in Tim opslaan? Vrijwel alles: contactpersonen, bedrijven, projecten, taken, e-mails, documenten, afspraken, uren, kilometers, onkosten, service tickets, verkooptrajecten, contracten en meer. ### Hoe werkt de urenregistratie? Gebruikers schrijven uren in Tim, gekoppeld aan een project, klant of ander object. Invoer is in uren:minuten met omschrijving en fiattering per week. Uren zijn direct beschikbaar voor rapportage en facturatie. ### Werkt Tim samen met Outlook? Ja, via een unieke add-in. E-mails, afspraken en taken worden rechtstreeks vanuit Outlook gekoppeld aan Tim. ### Werkt Tim samen met Word? Ja, via een Word add-in. Documenten worden aangemaakt vanuit Tim-sjablonen en direct gekoppeld aan klant of project. ### Heb ik een Microsoft 365-licentie nodig? Ja. Minimaal een Microsoft 365 Business Standard-licentie per gebruiker. Voor Power BI zijn aanvullende licenties vereist. ### Kan Tim worden aangepast aan mijn werkwijze? Ja. Schermen, velden, entiteiten en workflows worden ingericht op de organisatie. In de meeste gevallen is geen programmeerwerk nodig (modelleren). ### Is mijn data veilig? Tim draait op een ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerde hostingomgeving. Verbindingen zijn beveiligd met HTTPS via TLS 1.2. Authenticatie via Microsoft (SSO en MFA). Dagelijkse AES-versleutelde back-ups, minimaal 6 maanden bewaard. ### Is Tim AVG-proof? Ja. Toegang tot data is strikt geregeld via gebruikersgroepen en rechtenspecificaties tot op veldniveau. ### Hoe lang duurt de implementatie? Gemiddeld enkele dagen tot een paar weken, afhankelijk van de omvang en gewenste inrichting. ### Wat kost Tim? Team: 45 euro per gebruiker per maand (max. 5 gebruikers). Business: 65 euro per gebruiker per maand (max. 25 gebruikers). Enterprise: 90 euro per gebruiker per maand (onbeperkt). Bij jaarlijkse betaling 15% korting. Eenmalige opstartkosten vanaf 2.500 euro (Business en hoger). --- ## Prijzen URL: https://timcloud.nl/prijzen ### Team 45 euro per gebruiker per maand (bij jaarlijkse betaling 96 euro besparing per gebruiker). Max. 5 gebruikers, max. 250 MB gegevensopslag, standaard informatiesoorten, beveiliging via Microsoft 365, support via portal, geen eenmalige kosten. ### Business 65 euro per gebruiker per maand (bij jaarlijkse betaling 144 euro besparing per gebruiker). Alles van Team plus: max. 25 gebruikers, max. 500 MB gegevensopslag, Outlook en Word add-in, eigen informatiesoorten, KvK-koppeling, eerste jaar gratis professionele support. Eenmalige kosten afhankelijk van wensen. ### Enterprise 90 euro per gebruiker per maand (bij jaarlijkse betaling 192 euro besparing per gebruiker). Alles van Business plus: onbeperkt gebruikers, ongelimiteerde gegevensopslag, Tim API, maatwerk mogelijkheden, Power BI Connector, dedicated database, hoge beschikbaarheid. Besparing berekenen: https://timcloud.nl/bereken-het-zelf --- ## Beveiliging - Hosting op ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerde omgeving - Authenticatie via Microsoft Authentication Library (MSAL) met SSO en MFA - HTTPS via TLS 1.2 - Per informatiesoort instelbare toegangsrechten tot op veldniveau - Dagelijkse AES-versleutelde back-ups, minimaal 6 maanden bewaard - AVG-proof - On-premise installatie mogelijk in bijzondere gevallen --- ## Over Softmakers URL: https://timcloud.nl/over-ons Softmakers is opgericht in 1989 en gevestigd in Utrecht. Meer dan 35 jaar ervaring in procesoptimalisatie en digitalisering. Oudste dealer van AccountView (voorheen RekenMeester). Tim is het vlaggenschipproduct, volledig online beschikbaar als Tim 3.0 (vanaf 2020). Klanten variëren van kleine MKB-organisaties tot multinationals zoals RTL, Talpa Network, SBS en RGF Staffing. Tijdlijn: - 1989: gestart op een zolderkamer in Cothen. - 1990: start als dealer van RekenMeester (nu AccountView van Visma). - 1992-1995: basis voor Tim gelegd via software voor Computrain (Coach). - 2001: eerste Tim-klant Holland Precision Tooling. - 2001-2010: RTL, Talpa, SBS, USG (nu RGF Staffing) en de Tweede Kamer gaan Tim gebruiken. - 2017-2020: start bouw Tim 3.0, volledig online en schaalbaar. Verhuizing naar Utrecht. - 2021-nu: focus op rust en minder werkdruk via slimme software. --- ## Doelgroepen Tim is geschikt voor organisaties waarbij standaard branchesoftware niet voldoet en maatwerkontwikkeling te kostbaar is. Actief in: Accountancy & Advies, (Groot)handel & Productie, Gezondheid & Welzijn, Stichtingen & Keurmerken. Geschikt voor 5 tot duizenden gebruikers. --- ## Optional - [Besparing berekenen](https://timcloud.nl/bereken-het-zelf): ROI-rekentool - [Toekomstcheck](https://timcloud.nl/toekomst): Gratis online check of Tim bij jouw organisatie past - [Introductievideo's](https://timcloud.nl/introductie-videos): Videomateriaal over het platform - [Tipgever](https://timcloud.nl/tipgever): Partnerregeling voor doorverwijzers - [Laten we elkaar versterken](https://timcloud.nl/laten-we-elkaar-versterken): Informatie voor IT-partners - [Maatwerk en Tim](https://timcloud.nl/maatwerk-en-tim): Hoe Tim maatwerk vervangt - [Support portal](https://timsaas.freshdesk.com/support/home): Klantenservice en documentatie - [Downloads](https://timcloud.nl/downloads): Brochures en aanvullend materiaal - [Voorwaarden en documenten](https://timcloud.nl/voorwaarden-en-documenten): Algemene voorwaarden